«У менять есть предложение / я с жалобой к Вам»: куда обращаться?

Практически во всех медорганизациях есть специальные Службы по поддержке пациентов и внутренней экспертизы (СПП). Но, давайте, разберем в чем же их задача и зачем она пациентам?

СПП нашей поликлиники:

* рассматривает обращения и жалобы пациентов;

* старается урегулировать ситуации и вопросы, возникших при получении медицинских услуг;

* обеспечивает решение вопросов по принципу «здесь и сейчас»;

* принимает меры, которые направлены на восстановление нарушенных прав пациентов;

* оценивает эффективность работы кадров;

Если у Вас возникнут вопросы, которые отмечены выше, Вы всегда можете обратиться в нашу Службу по номерам: +7 (7172) 55-43 -61, 8 708 425 03 98.

Нам важно Ваше мнение! Мы учитываем Ваши пожелания!